Γενικές ερωτήσεις

1Πώς μπορώ να αγοράσω από το anemifashion.gr?
Στο anemifashion μπορείτε να κάνετε αγορές οποιαδήποτε στιγμή online και με ένα κλικ τα προϊόντα θα βρίσκονται στην πόρτα σας! Η διαδικασία είναι απλή και διασκεδαστική γι’ αυτό καθίστε αναπαυτικά και απολαύστε το. Χρησιμοποιείστε της κατηγορίες του κεντρικού menu (στο πάνω μέρος της εκάστοτε σελίδας που βρίσκεστε) για να πλοηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας και να βρείτε αυτό που ψάχνετε. Εάν κάνετε κλικ στα Ρούχα θα εμφανιστούν όλα τα διαθέσιμα προϊόντα ανεξαρτήτου είδους. Μπορείτε να επιλέξετε κάτι συγκεκριμένο είτε από τις υποκατηγορίες του menu. Αν ενδιαφέρεστε να δείτε τί καινούργιο ήρθε απλά επιλέγετε την κατηγορία “WHAT’S NEW” και έπειτα αν θέλετε να δείτε κάτι συγκεκριμένο, από τις κατηγορίες στο κεντρικό menu, μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε ρούχα και αξεσουάρ, π.χ ρούχα και από τις υποκατηγορίες που εμφανίζονται να επιλέξετε π.χ μπλούζες. Τόσο απλά! Αφού βρείτε αυτό που ψάχνατε, στην αναλυτική σελίδα του προϊόντος, επιλέξτε χρώμα και μέγεθος και κάντε κλικ στο Προσθήκη στο καλάθι. Μπορείτε εάν είστε δεν σίγουρες για το μέγεθος σας να δείτε τον αναλυτικό πίνακα με τις αντιστοιχίες μεγεθών κάνοντας κλικ στον οδηγό μεγεθών που βρίσκεται δεξιά στην στήλη κάθε προϊόντος. Για να κάνουμε την αγορά σας ακόμα πιο διασκεδαστική προσθέσαμε τρεις επιπλέον κατηγορίες πέρα από τις βασικές (what’s new, ρούχα και αξεσουάρ) οι οποίες θα σας καταπλήξουν! Τέλος, δημιουργήσαμε για σας την κατηγορία SHOP THE OUTFIT όπου θα βρείτε έτοιμες στυλιστικές προτάσεις επιλεγμένες από εμάς που θα σας δώσουν ιδέες για το πώς να συνδυάσετε τα ρούχα και τα αξεσουάρ! ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΛΗΡΩΜΗΣ 1ο Βήμα: Όταν τελειώσετε τις αγορές σας κάντε κλικ στο ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ πάνω δεξιά στη σελίδα και ελέγξτε τα προϊόντα που έχετε προσθέσει σε χρώμα, νούμερο και ποσότητα. Εδώ, μπορείτε επίσης, να αλλάξετε την ποσότητα ενός προϊόντος ή να διαγράψετε κάποιο προϊόν από το καλάθι των αγορών σας. Αφού ελέγξετε τα προϊόντα στο καλάθι κάντε κλικ στο Προχωρήστε στην πληρωμή. 3ο Βήμα:. Εάν θέλετε να σας αποσταλούν τα προϊόντα σε κάποια άλλη διεύθυνση απλά την επιλέγετε. Επιπλέον, επιλέγετε το είδος παραστατικού που θέλετε (απόδειξη ή τιμολόγιο) και κάνετε κλικ στο ΕΠΟΜΕΝΟ ΒΗΜΑ. 4ο Βήμα: Στην συνέχεια επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής (αντικαταβολή, πιστωτική κάρτα, κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, PayPal). Τέλος, πατήστε ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΑΓΟΡΩΝ. Εάν, επιλέξετε την πληρωμή με πιστωτική κάρτα τότε θα μεταβιβαστείτε στην ασφαλή ιστοσελίδα της τράπεζας όπου εκεί απλά θα συμπληρώσετε τον αριθμό της κάρτας σας, την ημερομηνία λήξης της και τον CVV code. Εύκολα και γρήγορα... HAVE FUN!
2Τί χρειάζομαι για να κάνω αγορές στο internet?
Το μόνο που χρειάζεστε είναι διάθεση για αγορές και φυσικά έναν υπολογιστή ή κινητό με πρόσβαση στο internet. Δεν είναι απαραίτητη η πιστωτική κάρτα για να κάνετε αγορά! Μπορείτε να πληρώσετε με αντικαταβολή, δηλαδή να δώσετε την αξία της παραγγελίας σας με μετρητά στον υπάλληλο της courier.
3Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας?
Επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@anemifashion.gr για οποιαδήποτε απορία ή πρόβλημα που αντιμετωπίζετε και μόλις λάβουμε το μήνυμά σας, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε. Είμαστε εδώ 24/7! Μπορείτε επίσης μπορείτε να μας καλέσετε και στο 2310 662526 από τις 10.00 έως τις 18.00. Tip: Για την πιο γρήγορη εξυπηρέτηση σας, η απάντηση που ψάχνετε μπορεί να βρίσκετε στη λίστα συχνών ερωτήσεων.
4Πώς μπορώ να βρω το προϊόν που ψάχνω?
Στο anemifashion μπορείτε να κάνετε αγορές οποιαδήποτε στιγμή online και με ένα κλικ τα προϊόντα θα βρίσκονται στην πόρτα σας! Η διαδικασία είναι απλή και διασκεδαστική γι’ αυτό καθίστε αναπαυτικά και απολαύστε το. Χρησιμοποιείστε της κατηγορίες του κεντρικού menu για να πλοηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας και βρείτε αυτό που ψάχνετε. Επιλέγοντας την κατηγορία (π.χ ρούχα) θα εμφανιστούν οι υποκατηγορίες που περιλαμβάνει. Εκεί μπορείτε να επιλέξετε το είδος του προϊόντος που ψάχνετε (π.χ μπλούζες) και μετά θα εμφανιστούν όλα τα διαθέσιμα προϊόντα. Μπορείτε επίσης στα αποτελέσματα που εμφανίζονται να φιλτράρετε την αναζήτησή σας στο short by τιμή αύξουσα και τιμή φθίνουσα. Αν ψάχνετε κάτι πολύ συγκεκριμένο, πληκτρολογήστε το στο search, πάνω δεξιά στην ιστοσελίδα μας και θα εμφανιστεί ότι είναι σχετικό με την αναζήτηση σας. Βρήκατε αυτό που ψάχνετε? Προσθέστε το στο καλάθι αγορών σας και όταν τελειώσετε τις αγορές σας ακολουθήστε τις οδηγίες για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας!
5Το προϊόν που ψάχνω δεν είναι διαθέσιμο. Μου αρέσει πολύ, πως μπορώ να το βρω?
Δυστυχώς τα προϊόντα μας είναι μοναδικά και τα φέρνουμε από Παρίσι, Αγγλία και Ιταλία. Οπότε όταν ένα προϊόν έχει εξαντληθεί δυστυχώς δεν θα υπάρχει σε απόθεμα. Αλλά σε περίπτωση που υπάρχει, επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@anemifashion.gr και θα σας απαντήσουμε άμεσα.
6Πώς θα βρω το μέγεθος μου?
Στο anemifashion βρίσκεις το μέγεθος που σου κάνει κάνοντας κλικ στον οδηγό μεγεθών που βρίσκεται στη δεξιά στήλη δίπλα από κάθε προϊόν στην αναλυτική του σελίδα.
7Δεν έχω παραλάβει ακόμα την παραγγελία μου!
Εάν δεν έχετε παραλάβει την παραγγελία σας εντός 4 ημερών τότε στείλτε μας email τον αριθμό της παραγγελίας σας και το ονοματεπώνυμό σας στο sales@anemifashion.gr και εμείς θα κάνουμε ότι καλύτερο για να εντοπίσουμε και να διασφαλίσουμε την παραλαβή σας. Μπορείτε επίσης να μας καλέσετε και στο 2310 66 25 26!
8Μπορώ να αλλάξω το προϊόν που αγόρασα από το anemifasion?
Εάν για οποιονδήποτε λόγο θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε από το anemifashion μπορείτε να το κάνετε αρκεί να επιστραφεί εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παράδοσης του και να ζητήσετε την αντικατάστασή του σε άλλο χρώμα ή μέγεθος ή να το αλλάξετε με άλλο προϊόν.
9Ποια είναι η διαδικασία των επιστροφών?
Στην περίπτωση της επιστροφής συμπληρώστε το έντυπο που βρίσκετε μέσα στη συσκευασία του προϊόντος προκειμένου να μας ενημερώσετε για τους λόγους της επιστροφής και τον τρόπο που θέλετε να σας εξυπηρετήσουμε. Κατόπιν, εσωκλείσετε το έντυπο και την απόδειξη αγοράς στο δέμα που θα μας επιστρέψετε. Αρχικά συμπληρώστε το ονοματεπώνυμό σας και τον αριθμό της παραγγελίας σας. Συμπληρώστε τον κωδικό του ρούχου που θέλετε να επιστρέψετε και την ποσότητα. Έπειτα επιλέξτε μια από τις παρακάτω επιλογές: 1. Αντικατάσταση προϊόντος. Εάν θέλετε να αλλάξετε το μέγεθος ή το χρώμα συμπληρώστε στη φόρμα το μέγεθος αντικατάστασης ή το χρώμα αντικατάστασης εφόσον αυτά είναι διαθέσιμα. 2. Αλλαγή με άλλο προϊόν. Εάν θέλετε να αλλάξετε το προϊόν με κάποιο άλλο απλά συμπληρώστε στο πεδίο αλλαγή τον κωδικό του προϊόντος που θέλετε να σας αποσταλεί. Όταν το επιστραφέν ή τα επιστραφέντα προϊόντα φτάσουν στην αποθήκη του aneifashion, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να ενημερωθείτε και για τον τρόπο διεκπεραίωσης του αιτήματός σας. Σημαντικές πληροφορίες για την διαδικασία επιστροφής των προϊόντων στο anemifashion: Για να μπορεί να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, το προϊόν θα πρέπει να βρίσκετε στην αρχική ποιοτικά κατάσταση που το παραλάβατε και τα καρτελάκια να είναι στα ρούχα. Επίσης, το δέμα πρέπει να περιέχει την απόδειξη αγοράς και το έντυπο επιστροφής. Η ευθύνη για την επιστροφή των προϊόντων βρίσκετε αποκλειστικά σε εσάς, για αυτό θα πρέπει να εξασφαλίσετε την ασφαλή μεταφορά του και να φροντίσετε το προϊόν να είναι πολύ καλά συσκευασμένο. Η αποστολή γίνεται με χρέωση δική σας. H επαναποστολή του προϊόντος είναι δωρεάν σε κάθε περίπτωση. Για αποστολές στην Κύπρο τα έξοδα επαναποστολής επιβαρύνουν εσάς. Η διεύθυνση που θα αποσταλεί το δέμα είναι: Τσιμισκή 16 ,Θεσσαλονίκη, 54623. Για οποιοδήποτε απορία ή πρόβλημα που αντιμετωπίζετε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στέλνοντας μας email στο sales@anemifashion.gr ή καλέστε μας στο 2310 66 25 26.
10Μπορώ να αλλάξω προϊόν που αγόρασα στις εκπτώσεις- περιορισμοί στην αλλαγή?
Εάν θέλετε να αλλάξετε κάποιο προϊόν, το οποίο είχε έκπτωση όταν το αγοράσατε, με κάποιο άλλο, τότε μπορείτε να το κάνετε αρκεί το προϊόν που θα πάρετε να έχει και αυτό έκπτωση. Δεν μπορείτε να αλλάξετε το προϊόν που αγοράσατε με έκπτωση με κάποιο που δεν έχει έκπτωση και ανήκει σε καινούργια συλλογή.

Ερωτήσεις πληρωμών - επιστροφών

1Πώς μπορώ να ενημερώνομαι για τις νέες παραλαβές σας?
Εάν θέλετε να είστε οι πρώτες που θα γνωρίζετε τα καινούργια hot προϊόντα μας, να ενημερώνεστε για τις ειδικές προσφορές μας απλά εγγραφείτε στην φόρμα του newsletter μας η οποία βρίσκεται στο κάτω μέρος του website. .
2Ποιοί είναι οι τρόποι πληρωμής στο anemifashion?
To anemifashion.gr σας δίνει τη δυνατότητα να πληρώσετε την παραγγελία σας με οποιονδήποτε από τους παρακάτω τρόπους πληρωμής που σας διευκολύνει: 1. Με πιστωτική κάρτα που έχει εκδοθεί σε οποιαδήποτε τράπεζα (Master Card, Visa, Visa Electron). Η διαδικασία είναι απολύτως ασφαλής καθώς πραγματοποιείται σε secure server (ασφαλή διακομιστή) της Τράπεζας Πειραιώς. Η διαδικασία είναι γρήγορη και απλή. Στη secure φόρμα της τράπεζας συμπληρώστε όλα τα απαραίτητα πεδία: τον αριθμό της κάρτας, την ημερομηνία λήξης της και τα 3 ψηφία CVV code. Προσοχή: Κατά την συμπλήρωση του αριθμού της κάρτας μην βάζετε κενά ή καθέτους. Για οποιοδήποτε πρόβλημα επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@anemifashion.gr 2. Με αντικαταβολή- πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας. Όταν έρθει στο χώρο σας ο υπάλληλος της ταχυμεταφορικής εταιρίας ACS, για να σας παραδώσει το δέμα, πληρώνετε μετρητά την αξία της παραγγελίας σας. Η υπηρεσία της αντικαταβολής έχει μια επιπλέον χρέωση 2 ευρώ και ισχύει για αποστολές εντός Ελλάδος. 3. Πληρωμή μέσω PayPal. Η πληρωμή με PayPal γίνεται υπό τους αυστηρούς όρους συναλλαγών που επιβάλλει η εταιρεία PayPal. 4. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Για να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας μέσω τραπεζικού λογαριασμού, θα πρέπει να προχωρήσετε στην κατάθεση ολόκληρου του ποσού της παραγγελία σας εντός 5 ημερών από την ημερομηνία καταχώρησης της παραγγελίας. Πέραν αυτού του ορίου η παραγγελία θα ακυρώνεται και δεν θα πραγματοποιείται η εκτέλεση της. Η κατάθεση γίνεται στην τράπεζα Πειραιώς στο όνομα ΤΟΣΙΔΟΥ ΙΦΙΓΕΝΕΙΑ και στο λογαριασμό: Πειραιώς IBAN: GR7701714220006422010191444 Σε κάθε περίπτωση το ηλεκτρονικό μας κατάστημα εγγυάται την ασφάλεια των συναλλαγών σας.
3Είναι ασφαλής η πληρωμή με πιστωτική κάρτα στο anemifashion?
Στο anemifashion.gr δεν καταχωρούνται και δεν αποθηκεύονται στοιχεία πιστωτικών καρτών. Τα στοιχεία αυτά καταχωρούνται σε σελίδα της τράπεζας Πειραιώς ή του PayPal. Τα δεδομένα των πιστωτικών καρτών μεταφέρονται κρυπτογραφημένα βάσει του πρωτοκόλλου SSL. Συνεπώς, είναι αδύνατη η υποκλοπή τους. Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι παγκόσμιο standard για την κρυπτογράφηση στοιχείων που ανταλλάσσονται μεταξύ χρηστών (clients) και διακομιστών (servers). Η κρυπτογραφημένη επικοινωνία βασίζεται σε συνδυασμό τεχνικών κρυπτογράφησης δημοσίου και συμμετρικού κλειδιού και εξασφαλίζει ότι όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής. Επιπλέον, λειτουργεί μηχανισμός που εξακριβώνει ότι οι πληροφορίες δεν αλλοιώθηκαν κατά τη μεταφορά τους. Όλες οι συναλλαγές διέπονται από το διεθνές και ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.
4Πόσο ασφαλή είναι τα προσωπικά μου δεδομένα?
Συλλογή Κατά τη δημιουργία παραγγελιών στο ηλεκτρονικό κατάστημα anemifashion.gr, η εταιρεία ANEMH συλλέγει προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν. Ο όρος «προσωπικά δεδομένα» αναφέρεται σε όλα τα δεδομένα που επιτρέπουν την ταυτοποίηση ενός ατόμου, δηλαδή, στο επώνυμο, το όνομα, τον αριθμό τηλεφώνου, την ημερομηνία γέννησης, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την ταχυδρομική διεύθυνση καθώς και όλες τις πληροφορίες που ο χρήστης επιλέγει να δώσει στο anemifashion και που τον αφορούν. Για να καταπολεμηθούν απόπειρες καταχρηστικών πράξεων που περιγράφονται παρακάτω, το anemifashion μπορεί να κρατήσει τις πληροφορίες που αφορούν στις συναλλαγές που πραγματοποιήθηκαν στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Σκοπός Οι πληροφορίες προσωπικού χαρακτήρα συλλέγονται για να ανταποκριθούν σε έναν από τους παρακάτω σκοπούς: Διαχείριση των παραγγελιών στο ηλεκτρονικό κατάστημα, Επιλογή πελατών για την πραγματοποίηση ενεργειών προώθησης, Αποστολή προσκλήσεων και μηνυμάτων προώθησης εκ μέρους της με δυνατότητα διαγραφής της εγγραφής ανά πάσα χρονική στιγμή, Τήρηση νομικών υποχρεώσεων. Μη παραχώρηση Η πολιτική του anemifashion.gr συνίσταται στο να μην παραχωρεί σε τρίτους δεδομένα που αφορούν τους πελάτες της για εμπορικούς σκοπούς. Μόνο η εταιρεία και οι επιχειρήσεις που έχουν συνάψει συμβόλαιο μαζί της για την επεξεργασία των παραγγελιών σας έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες που μας δίνετε. Εν δυνάμει αποδοχείς των προσωπικών σας δεδομένων είναι οι δημόσιοι οργανισμοί, αποκλειστικά για τη διεκπεραίωση των νομικών μας υποχρεώσεων, οι δικαστικοί υπάλληλοι και εταιρείες είσπραξης οφειλών. Φύλαξη Τα δεδομένα που συλλέγουμε φυλάσσονται στη βάση δεδομένων του ηλεκτρονικού καταστήματος. Cookies Για την καλύτερη εξυπηρέτησή των επισκεπτών χρησιμοποιούνται τεχνικές «cookies» για τον αριθμό των σελίδων, των επισκέψεων, καθώς και τις δραστηριότητες των επισκεπτών στο ηλεκτρονικό κατάστημα και τη συχνότητα των επισκέψεών τους. Η χρήση των cookies, που δεν είναι απαραίτητα για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος, απαιτεί ρητή συγκατάθεση. Συγκατάθεση Εφόσον επιλέγετε να δώσετε τα προσωπικά σας δεδομένα στο ηλεκτρονικό κατάστημα, δίνετε ρητά τη συγκατάθεσή σας για τη συλλογή και χρήση των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με ό,τι προβλέπει το παρόν σύμφωνο και η ισχύουσα νομοθεσία.
5Πληρώνω μεταφορικά για την επιστροφή προϊόντων στο anemifashion?
Εάν θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε τότε χρεώνεστε εσείς τα μεταφορικά της επιστροφής και η επαναποστολή είναι δωρεάν. Σας προτείνουμε να στείλετε το δέμα με ταχυδρομείο, απλό δέμα όπου τα έξοδα είναι 2€. Για αποστολές σε Κύπρο, τα έξοδα επαναποστολής επιβαρύνουν εσάς.
6Έχω τη δυνατότητα επιστροφής χρημάτων?
Όχι δυστυχώς δεν υπάρχει η δυνατότητα αυτή.

Ερωτήσεις παραγγελιών

1Πώς είμαι σίγουρη ότι η παραγγελία μου ολοκληρώθηκε με επιτυχία?
Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας θα εμφανιστεί στη σελίδα μήνυμα «Ευχαριστούμε για την παραγγελία σας». Έπειτα, θα σας αποσταλεί e-mail με τα στοιχεία της παραγγελίας σας το οποίο επιβεβαιώνει ότι η παραγγελία σας καταχωρήθηκε και έχει φθάσει σε εμάς. Προσοχή: Για να μπορέσετε να λάβετε το mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας θα πρέπει κατά την παραγγελία σας να καταχωρήσετε το mail σας με μικρά γράμματα, όχι με κεφαλαία!
2Πώς μπορώ να ενημερωθώ για την εξέλιξη της παραγγελίας μου?
Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας λαμβάνετε ενημερωτικό e-mail που επιβεβαιώνει ότι η παραγγελίας σας καταχωρήθηκε και έχει φθάσει σε εμάς. Μόλις το δέμα αποκτήσει αριθμό αποστολής και παραδοθεί στην ACS θα σας αποσταλεί e mail με τον αριθμό αποστολής της παραγγελίας! Για να ενημερώνεστε ανά πάσα στιγμή για το που βρίσκετε το δέμα σας απλά συμπληρώνετε τον αριθμό αποστολής σας στη σελίδα της ACS στο πεδίο αναζήτηση αποστολής!
3Πότε θα χρεωθώ για την παραγγελία μου από το anemifashion?
Εάν πληρώσετε την παραγγελία σας με πιστωτική κάρτα, η πληρωμή δεν γίνεται αμέσως αλλά μόνο όταν δρομολογηθεί η παραγγελία σας. Στο χρονικό διάστημα από τη στιγμή που κάνατε την παραγγελία μέχρι αυτή να παραληφθεί από τον μεταφορέα, η αξία της παραγγελίας σας δεσμεύεται με προ έγκριση της πιστωτικής σας κάρτας.
4Ποια είναι τα έξοδα αποστολής στο anemifashion?
ΧΡΕΩΣΕΙΣ ACS: ΕΝΤΟΣ ΠΟΛΗΣ 2.60 ΕΥΡΩ ΓΙΑ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΧΕΡΣΑΙΟΥΣ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΥΣ 2.80 ΕΥΡΩ ΓΙΑ ΤΑ ΝΗΣΙΑ 3 ΕΥΡΩ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ ΓΙΑ ΟΛΟΥΣ: 2 ΕΥΡΩ ΚΥΠΡΟΣ : 21.60 ΕΥΡΩ
5Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου?
Κορίτσια, ξέρουμε πόσο ανυπομονείτε να φορέσετε τα καινούργια σας ρούχα και αξεσουάρ γι’ αυτό και εμείς φροντίσαμε να τα έχετε κοντά σας το συντομότερο δυνατό! ΕΛΛΑΔΑ Εάν βρίσκεστε εντός Θεσσαλονίκης ή σε οποιαδήποτε άλλη πόλη της Ελλάδα (εξαιρούνται τα νησιά και οι δυσπρόσιτες περιοχές) θα έχετε την παραγγελία στα χέρια σας σε 1 με 2 εργάσιμες ημέρες. Εάν βρίσκεστε σε κάποιο νησί θα έχετε τα προϊόντα κοντά σας σε 1 με 3 εργάσιμες ημέρες. Για τις δυσπρόσιτες περιοχές χρειαζόμαστε 1 με 5 εργάσιμες ημέρες. ΚΥΠΡΟΣ Για παράδοση σε 10 μέρες, οι παραγγελίες αποστέλλονται κάθε Πέμπτη και η παράδοση τους γίνεται εντός 10 ημερών. Για express παράδοση, η παραγγελίες αποστέλλονται την ίδια μέρα και η παράδοση γίνεται εντός 3 ημερών. Όλες οι αποστολές πραγματοποιούνται από την εταιρία ACS.
6Πού θα παραλάβω την παραγγελία μου?
Η παραγγελία σας θα έρθει στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Όλες οι παραδόσεις γίνονται από τις 9.00 το πρωί έως τις 19.00 το απόγευμα. Σε περίπτωση που απουσιάζετε η ACS θα σας αφήσει σημείωμα καθώς θα επικοινωνήσει μαζί σας και τηλεφωνικά προκειμένου να σας βρει για να σας παραδώσει την παραγγελία σας. Tip: Αν εργάζεστε και δεν έχετε κάποιον να παραλάβει την παραγγελία σας στο σπίτι σας, σας συμβουλεύουμε να δηλώσετε τη διεύθυνση εργασία σας ως τόπο αποστολής του δέματος, καθώς η παραγγελία, όπως αναφέραμε μπορεί να παραδοθεί από τις 9.00 μέχρι της 19.00, ώρες που πιθανότατα να απουσιάζετε! Για τη διευκόλυνση της παραλαβής θα ήταν καλό να βάλετε στα στοιχεία επικοινωνίας τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου.
7Έχετε παραλάβει το/ τα προϊόντα που επέστρεψα?
Όταν το προϊόντα φτάσουν στην αποθήκη του anemifashion, θα σας αποσταλεί ενημερωτικό e-mail με το οποίο θα πληροφορείστε ότι έχουμε παραλάβει το συγκεκριμένο ή συγκεκριμένα προϊόντα καθώς επίσης θα ενημερωθείτε και για το πως θα διεκπεραιωθεί το αίτημά σας.